MENU

개인정보보호정책

1. 개인 정보 보호 정책

하우스 텐보스 주식회사 (이하 “회사”라합니다)에있어서 고객을 비롯해 당사에 관계가있는 분들을 특정 할 수있는 정보 즉 개인 정보는 둘도없는 중요한 재산이되고 있습니다. 또한이 소중한 개인 정보는 비밀이 유지되며 정확하고 안전하게 취급하는 것이 사회적으로 요구되고 있습니다. 당사는 이러한 사회적 책임에 부응하기 위해 HIS 그룹 기업 행동 헌장의 정신에 따라 개인 정보 보호에 관한 법령을 준수하여 개인 정보 보호를 다음의 기본 방침에 따라 적절하게 수행합니다.

  • (1) 당사는 개인 정보를 명시한 이용 목적의 범위 내에서 취급, 목적 외 이용하지 않기위한 조치를 취합니다. 또한 당사는 귀하가 제공 한 개인 정보를 본인의 동의가있는 경우 또는 정당한 이유가있는 경우를 제외하고 제삼자에게 공개 또는 제공하지 않습니다.
  • (2) 당사는 개인 정보 보호법 및 기타 관련 법령 국가가 정하는 지침 기타 규범을 준수합니다. 또한 개인 정보 보호 관리 시스템을 확립하고, 임원 및 종업원에게주지 준수 철저하게 노력하는 동시에 지속적으로 개선하여 항상 최상의 상태를 유지하겠습니다.
  • (3) 당사는 개인 정보를 적절하고 신중하게 보관 · 관리하고 누설 멸실 또는 훼손 등의 위험을 방지하기 위해 기술 및 관리의 양면에서 적절하고 합리적인 안전 대책 실시에 노력하고 또한 그 검토를 지속적으로 실시하겠습니다. 만일에도 개인 정보의 누설 멸실 또는 훼손이 발생한 경우에는 본인에 신속하게 그 취지를 통지하는 동시에 상응 한 조치 및 시정 조치를 취하겠습니다.
  • (4) 당사는 본인의 개인 정보 공개 등의 청구 및 불만이나 상담에 신속하게 대응하겠습니다.

2. 고객의 개인 정보 취득

본 개인 정보 보호 정책은 귀하가 당사의 서비스 상품을 이용하시는 경우에 적용됩니다. 또한 당사는 본 개인 정보 보호 정책을 언제든지 변경할 수있는 것으로합니다.

  • 2-1. 개인 정보의 취득에 관하여

    당사는 당사가 운영하는 「헨나호텔 하우스 텐보스 ‘에서 제공하는 당사 서비스를 이용하시기 전에 손님으로부터 “2-3. 당사가 취득한 개인 정보의 종류”에 기재된 개인 정보를 취득하고 하실 수 있습니다.

  • 2-2. 취득 방법

    당사는 당사의 시설 (숙박, 연회, 음식, 목욕, 물품 판매 등 부대 상품의 제공 · 판매 행사 실시, 기타 서비스 제공 등)에 관한 거래 및 기타 거래에 대하여 다음의 방법으로 개인 정보 를 취득합니다.

    (1) 본인으로부터 직접 취득
    전화, 서면 (전자적 기록을 포함), 명함, 구두, 인터넷, 태블릿, 스캐너, 자동 체크인 기기 등

    (2) 본인으로부터 정당한 권한을 위임 된 분으로부터 취득
    예약자, 소개 자, 동반자, 여행 관련 사업자 (여행사, 여행 서비스 수배업자, 숙박 예약 사이트 운영 업체 등을 포함) 등

    (3) 공표 된 것으로부터 취득
    신문, 인터넷, 전화 번호부, 간행물 및 기타 서적 등

  • 2-3. 당사가 취득한 개인 정보의 종류

    당사가 취득한 개인 정보는 성명, 직장, 자택 또는 직장 주소 · 이메일 주소 · 전화 번호 · 팩스 번호, 생년월일, 성별, 여권 번호, 얼굴 인증 기타 생체 인식 데이터 외에도 관한 요청 및 기타 특별 요청에 대응하기위한 정보 및 법령 · 조례 등으로 정해진 전 정박지 · 후 정박지에 대한 정보가 포함되어 있습니다.

  • 2-4. 개인 정보의 제공의 거부에 대해

    개인 정보를 당사에 제공되는지 여부에 대해서는 고객이 직접 선택할 수있는 것이지만, 제공할수 수없는 개인 정보가 신청 될수있습니다. 숙박 서비스 기타 상품 · 서비스의 제공에 필수적인 것이라면, 우리의 숙박 서비스의 상품 · 서비스 등을 이용하지 못할 수 있으므로 양해 바랍니다.

  • 2-5. 미성년자의 정보의 취득 등

    당사는 미성년자의 직접적인 개인 정보의 취득을 의도, 원하는 것은 아닙니다. 미성년자가 보호자의 동의없이 회사에 대해 가족 등의 개인 정보를 제공 한 경우 당사 창구에 그 취지를 연락 주시기 바랍니다. 해당 개인 정보에 대해서는, 이용 정지, 폐기  대응하겠습니다.
    그러나 미성년자가 우리 시설 등의 이용을 희망하는 경우, 미성년자 본인의 개인 정보에 대해서는 본 정책에 의거, 취급을 드릴 취지 양해 바랍니다

3. 고객의 개인 정보의 이용

  • 3-1. 개인 정보의 이용 목적에 대해

    당사는 고객의 개인 정보를 이용함에있어, 취득 시점에 명시하였습니다 이용 목적의 범위 내에서만 사용하는 것으로 개인 정보를 목적 이외 및 범위를 넘어 이용은 일절하지 않습니다.

  • 3-2. 당사가 취득한 개인 정보의 이용 목적

    당사가 취득하고 보관하는 고객의 개인 정보는 원칙적으로

    (1) 호텔, 여관, 식당, 목욕탕, 교통편 등 우리 시설의 예약 및 이용을위한

    (2) 당사 각종 회원 조직 등에 가입에 대한 각종 정보 및 서비스의 제공을 위해

    (3) 우리의 새로운 시설 캠페인 특전 등에 관한 각종 정보의 제공을 위해

    (4) 고객으로부터의 문의 나 자료 청구에 응하기 위하여

    (5) (1), (2), (3)의 목적을 달성하기위한 우편물, 전화, 다이렉트 메일, E 메일, 각종 소셜 미디어 등에 의한 영업 활동, 애프터 서비스 및 마케팅 활동을위한

    (6) 고객 동향 분석 또는 영업 기법 개발 등의 연구를 위해

    (7) 기타 회사의 업무에 부대 · 관련 사항에 대응하기위한
    목적으로 취득하고 보관하는 것입니다. 상기 이외의 목적으로 개인 정보를 이용하는 경우는 취득 또는 이용에 앞서 그 목적, 이용 범위를 고객에게 명시하고 승낙하신 후에 취득 또는 이용하겠습니다

  • 3-3. 쿠키 (Cookie)의 이용

    “쿠키”는 고객의 컴퓨터를 식별하는 인터넷 표준 기술입니다. 우리 서비스는 쿠키를 이용하여 수집되는 고객이 방문한 페이지에 대한 정보를 고객 개인을 식별 정보와 결합, 고객의 정보로 이용 될 수 있습니다. 이러한 정보는 “3-2. 당사가 취득한 개인 정보의 이용 목적”에서 언급 된 범위에서 사용됩니다. 브라우저에 따라 설정을 변경하여 쿠키 기능을 해제 할 수 있지만 그 결과 홈페이지의 서비스의 전부 또는 일부를 사용할 수 없게 될 수 있습니다.

4. 개인 정보의 공동 이용

당사는 고객이 제공해 주신 개인 정보 중 이름, 주소, 전화 번호, 이메일 주소 등을 향후 고객의 숙박 서비스 기타 상품 · 서비스의 신청을 단순화하기 위해 및 고객 에 연락 및 대응을 위해 필요한 최소한의 범위의 것에 대해서는 아래 당사 그룹 기업과 공동 이용하겠습니다. 또한, 이러한 개인 정보의 관리 책임자는 하우스 텐보스 주식회사입니다.

<그룹 기업>
주식회사 에이치 · 아이 · 에스, HIS 호텔 홀딩스 주식회사 라구나 텐보스, 에이치티비 관광 공사, HTB 에너지 주식회사 하우스 텐보스 기술 센터 주식회사

5. 개인 정보 제 3 자에게 제공

  • 5-1 제 3 자 제공의 제한

    당사는 다음의 경우를 제외하고는 고객의 개인 정보를 제3자에게 제공 · 공개하지 않습니다.

    (1) 고객의 동의가있는 경우

    (2) 법령에 근거하는 경우

    (3) 사람의 생명, 신체 또는 재산의 보호를 위하여 필요한 경우로서 본인의 동의를 얻는 것이 곤란한 경우

    (4) 공중 위생의 향상 또는 아동의 건전한 육성 추진을 위해 특히 필요한 경우로서 본인의 동의를 얻는 것이 곤란한 경우

    (5) 국가 기관 또는 지방 공공 단체 또는 그 위탁을받은자가 법령이 정하는 사무를 수행하는 것에 대해 협력 할 필요가있는 경우이며, 본인의 동의를 얻어서 해당 사무의 수행 에 지장을 미칠 우려가있는 경우

    (6) 특정 이용 목적의 달성에 필요한 범위 내에서 개인 정보의 취급의 전부 또는 일부를 위탁하는 경우

  • 5-2. 위탁 처의 감독 / h4>

    당사가 고객의 개인 정보를 이용함에있어 정당한 이용 범위 내에서 개인 정보를 제3자에게 위탁 할 수 있습니다. 위탁 처에는 우리와 비슷한 수준으로 개인 정보를 엄중하게 관리 할 것을 요구, 필요하고 적절한 감독을 행합니다.

6. 개인 정보 보호 정책의 개정과 공개

이 정책은 관련 법령 등의 개정, 변경 및 개인 정보에 관한 사회적 요구에 대응하기 위해 수시로 개정 될 수 있습니다. 이 경우 당사는 지체없이 본 정책을 당사의 관리 · 운영하는 홈페이지에 게시하고 또한 본 정책의 최종 개정일을 명시합니다.

7. 개인 정보 공개 등의 절차

당사가 보유하는 고객의 개인 정보에 대한 문의, 공개, 삭제 또는 소거, 내용의 정정, 그 이용 정지 또는 제삼자에게의 제공의 정지 등을 희망하시는 분은 필요한 절차에 대한 안내하므로, 당사 고객 센터로 연락 주시기 바랍니다. 법령 및 당사 규정에 따라 합리적인 기간 내에 요청하신 내용에 대응하고, 그 결과를 본인에게 통지합니다. 또한 희망의 일부 또는 전부에 응할 수없는 경우에는 그 이유를 설명합니다.
또한, 이때 소정의 수수료를받는 경우가 있습니다.

■ 개인 정보 문의 창구

〒859-3292 나가사키 현 사세보시 하우스 텐보스 마치 1-1
하우스 텐보스 주식회사
TEL 0570-064-110 (종합 네비 다이얼) 9 : 00 ~ 19 : 00

하우스 텐보스 주식회사 대표 이사 사장 사와다 히데오
제정 헤세이 30 년 1 월 1 일


PageTop