お買い物ガイド

お支払い方法について

クレジットカード決済 【手数料：無料】

JCB・American Express・VISA・MasterCard・Diners Clubのカードがご利用可能です。
お支払い方法は、一括払いのみとなっております。

◆ご利用可能クレジットカード

• 弊社および各決済機関の審査により、ご利用いただけない場合があります。あらかじめご了承ください。ご利用のカードがデビット・プリペイドの場合は、決済前にお申し出ください。
• お伺いしたお客様のクレジットカード情報は、万全を期すため決済代行のヤマトフィナンシャル株式会社が保持・管理しております。
• クレジットカード情報の漏洩防止に万全を期すためヤマトフィナンシャル株式会社が提供する「クロネコwebコレクト」を使用し安全に管理させていただいております。

配送サービスについて

配送業者

ヤマト運輸

• キャンペーンの内容により、変更になる場合がございます。予めご了承ください。

お届け日について

商品の到着日時が指定できます。
ご注文いただいてから5日前後でお届けします。

◆ご注意

• 土日祝日や年末年始など、ご注文いただきました時間帯により、お客様のご希望に添えない場合がございます。その際は、弊社よりご連絡をさせていただきます。
• 当日のご指定はお受けいたしかねます。
• 地域や天候・交通状況により、多少遅れることがございます。
• キャンペーンの内容や商品の入荷状況により、変更になる場合がございます。予めご了承ください。

お届け時間について

配達時間のご指定が可能です。

送料について

北海道	北東北	南東北	関東	信越	中部	北陸	関西	中国	四国	九州	沖縄
北海道	青森県 秋田県 岩手県	宮城県 山形県 福島県	茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 東京都 山梨県	新潟県 長野県	静岡県 愛知県 三重県 岐阜県	富山県 石川県 福井県	大阪府 京都府 滋賀県 奈良県 和歌山県 兵庫県	岡山県 広島県 山口県 鳥取県 島根県	香川県 徳島県 愛媛県 高知県	福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県	沖縄県
2,192円	1,760円	1,760円	1,544円	1,544円	1,328円	1,328円	1,220円	1,112円	1,220円	1,112円	1,768円

※クール便については別途クール代 216円が上記金額に加算されます

クール宅急便

冷蔵タイプは0～10℃、冷凍タイプは－15℃以下の温度帯で、鮮度やおいしさをしっかり保ちます。

ラッピングについて

プレゼント用などのラッピングは、一切行っておりません。予めご了承ください。

ご注文の際にメッセージ欄へご記入ください。

消費税について

商品は全て税込価格となっております。

返品・交換・キャンセルについて

返品・交換について

返品について

返品交換は、商品到着後7日以内に必ずご一報の上、ご返送下さい。
お客様の都合による、返品・交換の際の送料はお客様負担にて返品交換対応いたします。

• 一度開封した商品の交換は、お断りいたします。

不良品の交換について

商品管理に万全を期しておりますが、万が一の不良品や誤品配送の際には、商品到着後7日以内に弊社宛にご連絡ください。未使用の場合に限り、送料弊社負担にて対応いたします。
但し、お客様のご都合で返品と判断される場合、送料はお客様負担となります。また、万が一お肌に合わない場合は、ご使用をお止めいただき、お電話でご連絡ください。速やかに対応させていただきます。

ご注文キャンセルについて

• ご変更やキャンセルをご希望の場合は、ご注文者様のお名前、ご連絡先、ご注文商品内容を明記の上、正しいご注文内容、又はキャンセル内容を記載し、早急に弊社までご連絡下さい。
  万が一、出荷後のご連絡となった場合（休日・営業時間終了後も含めて）は、お客様のご都合による返品扱い（送料はお客様ご負担）となりますので、あらかじめご了承願います。
• お問い合わせ・ご連絡用メールフォームはこちら

マイページについて

登録(無料)について

マイページをご利用いただくには事前のご登録が必要です。
会員登録はこちらからお受付しております。
ご登録いただくことで、ハウステンボスオンラインショップL WEB会員サービスの1つとしてマイページをご利用いただけます。

ご利用頂ける3つの特典について

（1）お届け先を最大20件、登録することができます。

（2）以前に購入された商品内容を確認することができ、簡単に再注文することができます。

（3）メールマガジン送付を希望された場合、弊社からお得なキャンペーンや、期間限定商品のお知らせなどを受信することができます。

ID・パスワードを忘れた場合

パスワードを忘れた方はこちらからパスワードの再発行を行ってください。
パスワード再発行後は、マイページの会員登録内容変更の画面にてパスワードを変更することをお勧めいたします。

メールマガジンの配信先の変更について

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メールマガジンの購読の中止について

マイページの会員登録内容変更の画面にて、メールマガジン送付について「希望しない」をご選択いただきますようお願いいたします。
送付についての設定が「希望しない」になっているにも関わらず、メールマガジンが届く場合は恐れ入りますが下記お問い合わせ先までまでご連絡願います。

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退会について

マイページにて、退会手続きを行ってください。
退会手続きが完了した時点で、マイページに保存されている購入履歴や、お届け先等の情報は全てなくなりますのでご注意ください。

その他

Eメールの設定について

携帯電話・スマートフォンからご注文の場合
ご利用の携帯電話業者様やメールソフトの設定で、迷惑メール防止フィルタなどのサービスを設定していると、弊社からのEメールを受信できない場合があります。@huistenbosch.co.jp からのEメールを受信できる設定にしていただきますようお願いします。

【設定方法】
NTTドコモのサイトで詳細を確認する
詳しくはこちら

auのサイトで詳細を確認する
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Softbankのサイトで詳細を確認する
詳しくはこちら

領収書の発行について

◆代金引換でお支払いの場合

ご注文商品到着の際にヤマト運輸が貼付している、
「代引金額領収書(送り状)」が税務上の正規の領収書としてご利用頂けます。

◆クレジットカードでお支払いの場合

お客様ご契約クレジットカード会社発行の「ご利用明細書」が、税務上の正規の領収書としてご利用頂けます。

◆クロネコ代金後払いの場合

代金支払時に受け取っていただく受領書（お客様控え）が領収書となります。